-
Minimumbedrag leegstandstarief
Je vraagt je wellicht af waarom je bij leegstand toch een voorschot moet betalen? Je maandelijkse bedrag omvat naast je energiekosten nog een aantal andere kosten, zoals vaste distributiekosten (bv. databeheer) en abonnementskosten. Daarom kan je maandelijks voorschotbedrag niet gereduceerd worden tot € 0.
De minimumbedragen die we hanteren bij het leegstandstarief zijn: € 10 per maand voor elektriciteit en € 15 per maand voor aardgas.
-
Verlaag je voorschottarief
Ga naar je XTRA-profiel, klik op 'Betaalinstellingen energie' en ‘Pas voorschotbedrag aan’ en verminder zelf het bedrag van je voorschotfacturen met maximum 20 %.
Wil je het bedrag nog lager? In je XTRA-profiel onder ‘Betaalinstellingen energie’ en ‘Pas voorschotbedrag aan’ kan je onderaan rechts klikken op ‘Vraag wijziging voorschotbedrag aan’. Je geeft daar aan hoeveel je wil betalen voor je voorschot en geeft de reden mee waarom je je voorschotbedrag wijzigt. De klantendienst stuurt je daarop een antwoord toe.
Nog vragen? Neem een kijkje bij de veelgestelde vragen of bel de klantendienst op 02 363 51 52
-