Staat je woning leeg en wil je tijdelijk je voorschotbedrag verlagen? Of verhuur je een eigendom en heb je momenteel geen huurder? Logisch dat je dan niet voor een volwaardig energieverbruik hoeft te betalen.

  • Verlaag je voorschottarief

    Ga naar je XTRA-profiel, klik op 'Betaalinstellingen energie' en ‘Pas voorschotbedrag aan’ en verminder zelf het bedrag van je voorschotfacturen met maximum 20 %.

    Wil je het bedrag nog lager? In je XTRA-profiel onder ‘Betaalinstellingen energie’ en ‘Pas voorschotbedrag aan’ kan je onderaan rechts klikken op ‘Vraag wijziging voorschotbedrag aan’. Je geeft daar aan hoeveel je wil betalen voor je voorschot en geeft de reden mee waarom je je voorschotbedrag wijzigt. De klantendienst stuurt je daarop een antwoord toe.

    Nog vragen? Neem een kijkje bij de veelgestelde vragen of bel de klantendienst op 02 363 51 52