Je kan onze tariefkaarten terugvinden via onderstaande links: 

• Elektriciteit Groen Variabel tarief
• Aardgas Variabel tarief

Je kan de door ons gebruikte parameters (BE_SPOT, TTF en ZTP) voor elektriciteit en aardgas van het vorige en huidige kalenderjaar terugvinden via onderstaande links: 

• Parameters elektriciteit
• Parameters aardgas

Je kan je voorschotbedrag eenmaal per zes maand binnen bepaalde limieten zelf verhogen of verlagen. Dat doe je via je Xtra-profiel op dats24.be (knop bovenaan rechts op de website). Om toegang te hebben tot je profiel, dien je aan te loggen op je Xtra-account. Je gaat dan naar "Betaalinstellingen energie" en daarna klik je op "Pas voorschotbedrag aan".

Wil je binnen de zes maand een bijkomende aanpassing doen aan je voorschotbedrag of wil je je bedrag aanpassen buiten de voorziene limieten, dan kan je die aanpassing aanvragen via de link onderaan op dezelfde pagina "Vraag wijziging voorschotbedrag aan".

Geef daarbij ook de reden op waarom je een extra aanpassing wil (bv. installatie zonnepanelen). De klantendienst evalueert daarop je vraag en stuurt je een antwoord toe.

Je kan op elk moment je contract nakijken op je Xtra-profiel via de knop rechts bovenaan op de website. Om toegang te hebben tot je Xtra-profiel, moet je ingelogd zijn op je Xtra-account.

Het beste is te beginnen met een simulatie op energie.dats24.be, waar je enkele vragen over je verbruik beantwoordt of je verbruiksgegevens invult. Op die manier wordt je voorschotbedrag berekend op basis van je ingeschatte of werkelijke verbruik. Als je het resultaat van je simulatie goed vindt, kan je overstappen naar DATS 24. Voor elke nieuwe klant zetten we de volgende stappen:

1. We verwittigen je vorige energieleverancier dat je (vanaf de aangegeven datum) overstapt naar DATS 24. Dat hoef jij dus niet te doen.
2. We brengen je distributienetbeheerder op de hoogte van je overstap.
3. Je distributienetbeheerder stuurt je een bericht om je meterstanden op te vragen.
4. Op de afgesproken datum start je energielevering door DATS 24.
5. Enkele weken na je overstap krijg je je eindafrekening van je vorige leverancier.

Dat is zeker nog zinvol, want bij een gemiddeld gezin bepaalt het capaciteitstarief ongeveer 20 % van de totale factuur. Alle andere kosten worden verder berekend op basis van je verbruik (kWh). Minder verbruiken betekent dus nog altijd minder betalen.